رازداری کی پالیسی
Last updated: 14 مئی 2026
ہم کون ہیں
Sensphere Ltd (Sensphere کے نام سے تجارت کرتی ہے) اس ویب سائٹ اور ہماری خدمات کے ذریعے جمع کیے گئے ذاتی ڈیٹا کی کنٹرولر ہے۔ ہمارے رابطے کی تفصیلات: 66 Paul Street, London, England, United Kingdom EC2A 4NA۔ ای میل: info@sensphere.co.uk۔ ہمارا ICO رجسٹریشن نمبر ZC143099 ہے (رجسٹرڈ 09 مئی 2026، تجدید 08 مئی 2027)۔ آپ ہماری رجسٹریشن ICO کے عوامی رجسٹر پر https://ico.org.uk/ESDWebPages/Entry/ZC143099 پر تصدیق کر سکتے ہیں۔
اس سائٹ کے بارے میں
یہ ویب سائٹ والدین، نگہداشت کرنے والوں اور پیشہ ور افراد کے لیے ہے جو کسی بچے یا نوجوان کی جانب سے بچوں کی آکیوپیشنل تھراپی کے بارے میں معلومات حاصل کرنا چاہتے ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے براہِ راست ذاتی ڈیٹا اکٹھا نہیں کرتے۔ آپ جو بھی معلومات کسی بچے کے بارے میں فراہم کرتے ہیں (مثلاً ان کی عمر یا رابطے کی وجہ) وہ آپ کے طور پر والد، نگہداشت کرنے والا یا ذمہ دار بالغ کی جانب سے دی جاتی ہیں۔ ہم اس معلومات کو صرف آپ کی استفسار کا جواب دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں اور اگر آپ ہمارا کلائنٹ بن جاتے ہیں تو اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے۔
ہم کیا جمع کرتے ہیں
ہم صرف ضروری معلومات جمع کرتے ہیں۔ رابطہ فارم: جب آپ ہمارا رابطہ فارم استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کا نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر (اختیاری)، بچے یا نوجوان کی عمر، اور آپ کے رابطے کی وجہ جمع کرتے ہیں۔ براہ کرم فارم میں غیر ضروری حساس طبی تفصیلات شامل نہ کریں؛ ہم اپنے تشخیص کے عمل کے دوران درکار کوئی بھی طبی معلومات اکٹھی کریں گے۔ ویب سائٹ کا استعمال: اگر آپ میٹرک کوکیز قبول کرتے ہیں تو ہم محدود عوامی سائٹ کے استعمال کا ڈیٹا جمع کرتے ہیں۔ اس میں گوگل اینالیٹکس 4 کے ذریعے صفحہ دیکھنے کی معلومات شامل ہیں۔ ہم اس سیٹ اپ کو آپ کی شناخت کرنے یا تجزیاتی فراہم کنندگان کو صحت کی تفصیلات بھیجنے کے لیے استعمال نہیں کرتے ہیں۔ تفصیلات کے لیے ہماری کوکی پالیسی دیکھیں۔
قانونی بنیاد
ہم برطانیہ کے عمومی ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (UK GDPR) کے تحت آپ کے ڈیٹا کو درج ذیل طریقے سے پراسیس کرتے ہیں۔ • آپ کی استفسار کا جواب دینا اور ہماری خدمات فراہم کرنا: ہم آرٹیکل 6(1)(b) (معاہدے کی انجام دہی یا معاہدے میں داخل ہونے سے قبل کے اقدامات) اور جہاں متعلقہ ہو، آرٹیکل 6(1)(f) (اپنا کاروبار چلانے میں جائز مفادات) پر انحصار کرتے ہیں۔ • پیمائش کوکیز: ہم آرٹیکل 6(1)(a) (آپ کی رضامندی) پر انحصار کرتے ہیں۔ پیمائش کے اوزار ڈیفالٹ طور پر بند ہوتے ہیں اور صرف تب فعال ہوتے ہیں جب آپ غیر ضروری کوکیز قبول کرتے ہیں۔ • سائٹ کا آپریشن اور سیکیورٹی: ہم آرٹیکل 6(1)(f) (جائز مفادات) پر انحصار کرتے ہیں۔ خصوصی زمروں کا ڈیٹا (آرٹیکل 9): چونکہ ہم صحت سے متعلق آکیوپیشنل تھراپی کی خدمات فراہم کرتے ہیں، اس لیے ہم خصوصی زمروں کے ڈیٹا (جیسے کہ بچے کے بارے میں صحت کی معلومات) پر کارروائی کر سکتے ہیں جو آپ ہم سے رابطے میں یا ہماری خدمات کے حصے کے طور پر فراہم کرتے ہیں۔ ہم اسے آرٹیکل 9(2)(h) (صحت یا سماجی نگہداشت) کی بنیاد پر پراسیس کرتے ہیں، کیونکہ استفسارات اور ریفرلز کو ایک رجسٹرڈ ہیلتھ پروفیشنل کے ذریعے، جو پیشہ ورانہ رازداری کے فرض کا پابند ہے، یا اس کی ذمہ داری کے تحت نمٹایا جاتا ہے۔ ہم آپ سے درخواست کرتے ہیں کہ رابطہ فارم میں ضرورت سے زیادہ حساس تفصیلات شامل نہ کریں۔
ہم آپ کا ڈیٹا کتنی دیر تک محفوظ رکھتے ہیں
استفساری ڈیٹا (رابطہ فارم کی جمع شدہ درخواستیں) 24 ماہ تک یا آپ کے استفسار اور کسی بھی نتیجے میں بننے والے معاہدے کے لیے درکار مدت تک، جو بھی زیادہ ہو، محفوظ رکھا جاتا ہے؛ اس کے بعد ہم اسے حذف یا گمنام کر دیتے ہیں جب تک کہ ہمیں قانونی طور پر اسے محفوظ رکھنے کا پابند نہ کیا گیا ہو۔ ڈیٹا پروٹیکشن شکایات کے ریکارڈز 6 سال تک محفوظ رکھے جاتے ہیں، جو معاہدے یا غفلت کے دعوے کی معیاری معیادِ تقادم کے مطابق ہے۔ پیمائش کا ڈیٹا ہر فراہم کنندہ کی پالیسی اور ترتیب کے مطابق محفوظ رکھا جاتا ہے۔ آپ کی کوکی رضامندی کی ترجیح ایک سال کے لیے محفوظ کی جاتی ہے، جس کے بعد ہم دوبارہ پوچھیں گے۔ اگر آپ کلائنٹ بن جاتے ہیں تو کلینیکل اور معاہداتی ریکارڈز آخری رابطے کے بعد کم از کم 8 سال تک، یا جہاں قابل اطلاق ہو بچے کی 25 سال کی عمر تک، پیشہ ورانہ اور قانونی تقاضوں کے مطابق محفوظ رکھے جاتے ہیں۔
ہم آپ کا ڈیٹا کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں
ہم قابل اعتماد سروس فراہم کرنے والوں کا استعمال کرتے ہیں جو ہماری ہدایات پر ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں (پراسیسرز): • Vercel Inc.: ویب سائٹ ہوسٹنگ، رن ٹائم لاگز، اور نجی پورٹل فائل اسٹوریج جہاں ترتیب دیا گیا ہو۔ • مینیجڈ ڈیٹا بیس فراہم کنندہ: پورٹل اور ریفرل ریکارڈز۔ • گوگل ایل ایل سی: اگر آپ میٹرک کوکیز قبول کرتے ہیں تو گوگل اینالیٹکس 4، اور مواصلات اور ملاقاتوں کے لیے گوگل ورک اسپیس / جی میل / کیلنڈر / میٹ۔ • سینیٹی: ویب سائٹ کے مواد کا انتظام۔ • Cloudinary: عوامی مارکیٹنگ سائٹ پر ہیرو ویڈیو کی ترسیل۔ • لوپس: رابطہ اور ریفرل کی تصدیقی ای میلز، شکایت کی وصولی کی اطلاعات، ریفرل کی صورتحال کی تازہ کاریوں، اور گائیڈ ڈاؤن لوڈ ای میلز کی محفوظ ترسیل، اور گائیڈ ڈاؤن لوڈ کے لیے میلنگ لسٹ۔ • Resend Inc.: ریفرل اور شکایت کی درخواستوں کے لیے اندرونی عملے کو اطلاع دینے والی ای میلز کی محفوظ ترسیل۔ • Upstash Inc.: فارم اور پورٹل کے غلط استعمال سے تحفظ کے لیے ریٹ لیمیٹنگ۔ • Clerk Inc.: جہاں پورٹل فعال ہو وہاں پورٹل کی توثیق۔ • کلاؤڈ فلیئر: عوامی فارموں پر ٹرن اسٹائل سیکیورٹی چیکس۔ • سٹرائپ: ادائیگی کے ورک فلو جب آپ آن لائن انوائس ادا کرتے ہیں۔ • سینٹری: اگر فعال ہو تو حذف شدہ ایرر مانیٹرنگ۔ ہم آپ کے ڈیٹا کو فروخت نہیں کرتے۔ ہم قانون کے مطابق یا اپنے قانونی حقوق کے تحفظ کے لیے ڈیٹا کا انکشاف کر سکتے ہیں۔
بین الاقوامی منتقلیاں
ہمارے کچھ پروسیسرز برطانیہ سے باہر (مثلاً EEA یا USA میں) ڈیٹا محفوظ یا پراسیس کر سکتے ہیں۔ جہاں ایسا کیا جائے، ہم برطانوی قانون کے مطابق مناسب حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں، جیسے EU کے معیاری معاہداتی شقوں کے برطانیہ کے ضمیمہ، تاکہ آپ کے ڈیٹا کا تحفظ یقینی ہو۔
آپ کے حقوق
آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں: اپنی ذاتی معلومات تک رسائی کا حق؛ غلط معلومات کی درستگی کا حق؛ حذف کرنے کی درخواست (قانونی اور پیشہ ورانہ ذمہ داریوں کے تابع)؛ عملدرآمد پر پابندی کا حق؛ ڈیٹا کی منتقلی کا حق (جہاں قابل اطلاق ہو)؛ عملدرآمد پر اعتراض کا حق؛ اور جہاں ہم آپ کی رضامندی پر انحصار کرتے ہیں وہاں رضامندی واپس لینے کا حق (بغیر اس کے کہ واپسی سے پہلے کے عمل کی قانونی حیثیت متاثر ہو)۔ آپ کو یہ حق بھی حاصل ہے کہ آپ ICO (انفارمیشن کمشنر آفس) میں شکایت درج کروائیں: وائکلف ہاؤس، واٹر لین، ولمسلو، چیشائر SK9 5AF؛ ico.org.uk؛ 0303 123 1113۔
ہم سے رابطہ کریں
اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں سوالات کے لیے، اپنے ڈیٹا کے تحفظ کے حقوق استعمال کرنے کے لیے، یا ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر سے رابطہ کرنے کے لیے، براہِ کرم data@sensphere.co.uk پر ای میل کریں۔ عمومی استفسارات کے لیے، براہِ کرم info@sensphere.co.uk پر ای میل کریں۔ آپ ہمیں اوپر دیے گئے پتے پر بھی لکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ ہمارے جواب سے مطمئن نہیں ہیں تو آپ برطانیہ کے انفارمیشن کمشنر آفس (ico.org.uk) میں شکایت درج کروانے کا حق رکھتے ہیں۔
For details about cookies and analytics, see our Cookie Policy.
Last updated: 14 مئی 2026