गोपनीयता नीति
Last updated: 14 मई 2026
हम कौन हैं
Sensphere Ltd (Sensphere के रूप में व्यापार) इस वेबसाइट और हमारी सेवाओं के माध्यम से हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, उसके लिए डेटा नियंत्रक है। हमारे संपर्क विवरण: 66 Paul Street, London, England, United Kingdom EC2A 4NA। ईमेल: info@sensphere.co.uk। हमारा ICO पंजीकरण नंबर ZC143099 है (पंजीकृत 09 मई 2026, नवीनीकरण 08 मई 2027)। आप हमारी पंजीकरण स्थिति ICO सार्वजनिक रजिस्टर पर https://ico.org.uk/ESDWebPages/Entry/ZC143099 पर सत्यापित कर सकते हैं।
इस साइट के बारे में
यह वेबसाइट उन माता-पिता, देखभाल करने वालों और पेशेवरों के लिए है जो किसी बच्चे या युवा की ओर से बच्चों के ऑक्यूपेशनल थेरेपी के बारे में पूछताछ कर रहे हैं। हम जानबूझकर बच्चों से सीधे व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। आप किसी बच्चे के बारे में जो भी जानकारी प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए उनकी उम्र या संपर्क का कारण) वह आप माता-पिता, देखभाल करने वाले या जिम्मेदार वयस्क के रूप में देते हैं। हम उस जानकारी का उपयोग केवल आपकी पूछताछ का जवाब देने के लिए करते हैं और, यदि आप हमारे क्लाइंट बन जाते हैं, तो हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं।
हम क्या एकत्र करते हैं
हम केवल आवश्यक जानकारी ही एकत्र करते हैं। संपर्क फ़ॉर्म: जब आप हमारा संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर (वैकल्पिक), बच्चे या युवा व्यक्ति की उम्र, और आपके संपर्क का कारण एकत्र करते हैं। कृपया फ़ॉर्म में अनावश्यक संवेदनशील चिकित्सा विवरण शामिल न करें; हम अपनी मूल्यांकन प्रक्रिया के दौरान आवश्यक कोई भी नैदानिक जानकारी एकत्र करेंगे। वेबसाइट का उपयोग: यदि आप मेज़रमेंट कुकीज़ स्वीकार करते हैं तो हम सीमित सार्वजनिक-साइट उपयोग डेटा एकत्र करते हैं। इसमें गूगल एनालिटिक्स 4 के माध्यम से पेज-व्यू जानकारी शामिल है। हम इस सेटअप का उपयोग आपको पहचानने या एनालिटिक्स प्रदाताओं को स्वास्थ्य विवरण भेजने के लिए नहीं करते हैं। विवरण के लिए हमारी कुकी नीति देखें।
कानूनी आधार
हम यूके जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (यूके जीडीपीआर) के तहत आपका डेटा इस प्रकार संसाधित करते हैं। • आपकी पूछताछ का जवाब देना और हमारी सेवाएं प्रदान करना: हम अनुच्छेद 6(1)(b) (अनुबंध के प्रदर्शन या अनुबंध में प्रवेश करने से पहले के कदम) और, जहां प्रासंगिक हो, अनुच्छेद 6(1)(f) (हमारे व्यवसाय को चलाने में वैध हित) पर निर्भर करते हैं। • मापन कुकीज़: हम अनुच्छेद 6(1)(a) (आपकी सहमति) पर निर्भर करते हैं। मापन उपकरण डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहते हैं और केवल तभी सक्षम होते हैं जब आप गैर-आवश्यक कुकीज़ स्वीकार करते हैं। • साइट संचालन और सुरक्षा: हम अनुच्छेद 6(1)(f) (वैध हितों) पर निर्भर करते हैं। विशेष श्रेणी डेटा (अनुच्छेद 9): चूँकि हम स्वास्थ्य-संबंधी व्यावसायिक चिकित्सा सेवाएँ प्रदान करते हैं, हम विशेष श्रेणी डेटा (जैसे किसी बच्चे के बारे में स्वास्थ्य जानकारी) को संसाधित कर सकते हैं जो आप पूछताछ में या हमारी सेवाओं के हिस्से के रूप में प्रदान करते हैं। हम इसे अनुच्छेद 9(2)(h) (स्वास्थ्य या सामाजिक देखभाल) के आधार पर संसाधित करते हैं, क्योंकि पूछताछ और रेफ़रल एक पंजीकृत स्वास्थ्य पेशेवर द्वारा, जो पेशेवर गोपनीयता के दायित्व से बंधा है, या उसकी जिम्मेदारी के तहत संभाले जाते हैं। हम आपसे संपर्क फ़ॉर्म में ज़रूरत से ज़्यादा संवेदनशील विवरण शामिल न करने के लिए कहते हैं।
हम आपका डेटा कितनी देर तक रखते हैं
परामर्श डेटा (संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन) 24 महीनों तक या आपकी पूछताछ और किसी भी परिणामी अनुबंध के लिए आवश्यक समय तक, जो भी लंबा हो, रखा जाता है; उसके बाद हम इसे हटा देते हैं या अज्ञात कर देते हैं जब तक कि हमें इसे रखने की कानूनी बाध्यता न हो। डेटा सुरक्षा शिकायत रिकॉर्ड 6 वर्षों तक रखे जाते हैं, जो अनुबंध या लापरवाही के दावे की मानक परिसीमन अवधि के अनुरूप है। मापन डेटा प्रत्येक प्रदाता की नीति और विन्यास के अनुसार रखा जाता है। आपकी कुकी सहमति प्राथमिकता एक वर्ष के लिए संग्रहीत की जाती है, जिसके बाद हम फिर से पूछेंगे। यदि आप ग्राहक बन जाते हैं, तो पेशेवर और कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार, नैदानिक और संविदात्मक रिकॉर्ड अंतिम संपर्क के बाद कम से कम 8 वर्षों तक, या जहाँ लागू हो, बच्चे के 25 वर्ष का होने तक रखे जाते हैं।
हम आपका डेटा किसके साथ साझा करते हैं
हम विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं जो हमारे निर्देशों पर डेटा संसाधित करते हैं (प्रोसेसर): • Vercel Inc.: वेबसाइट होस्टिंग, रनटाइम लॉग, और जहाँ कॉन्फ़िगर किया गया हो, निजी पोर्टल फ़ाइल भंडारण। • प्रबंधित डेटाबेस प्रदाता: पोर्टल और रेफ़रल रिकॉर्ड। • गूगल एलएलसी: यदि आप मापन कुकीज़ स्वीकार करते हैं तो गूगल एनालिटिक्स 4, और पत्राचार और अपॉइंटमेंट के लिए गूगल वर्कस्पेस / जीमेल / कैलेंडर / मीट। • सैंनिटी: वेबसाइट सामग्री प्रबंधन। • Cloudinary: सार्वजनिक मार्केटिंग साइट पर हीरो वीडियो डिलीवरी। • लूप्स: संपर्क और रेफ़रल पुष्टिकरण ईमेल, शिकायत प्राप्ति सूचनाएं, रेफ़रल स्थिति अपडेट, और गाइड-डाउनलोड ईमेल की सुरक्षित डिलीवरी, और गाइड डाउनलोड के लिए मेलिंग सूची। • Resend Inc.: रेफ़रल और शिकायत सबमिशन के लिए आंतरिक कर्मचारी सूचना ईमेल की सुरक्षित डिलीवरी। • Upstash Inc.: फॉर्म और पोर्टल के दुरुपयोग से सुरक्षा के लिए रेट लिमिटिंग। • Clerk Inc.: पोर्टल प्रमाणीकरण, जहाँ पोर्टल सक्षम है। • Cloudflare: सार्वजनिक फ़ॉर्म पर टर्नस्टाइल सुरक्षा जाँच। • Stripe: जब आप कोई चालान ऑनलाइन भुगतान करते हैं तो भुगतान वर्कफ़्लो। • Sentry: यदि सक्षम हो तो छुपाए गए त्रुटि की निगरानी। हम आपके डेटा को बेचते नहीं हैं। हम कानून द्वारा आवश्यक होने पर या अपने कानूनी अधिकारों की रक्षा के लिए डेटा का खुलासा कर सकते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण
हमारे कुछ प्रोसेसर यूके के बाहर (उदाहरण के लिए EEA या USA में) डेटा संग्रहीत या संसाधित कर सकते हैं। जब हम ऐसा करते हैं, तो हम यूके कानून द्वारा आवश्यक उपयुक्त सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जैसे EU मानक संविदात्मक प्रावधानों के यूके परिशिष्ट, ताकि आपका डेटा सुरक्षित रहे।
आपके अधिकार
आपको यह अधिकार है कि: आप अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करें; गलत डेटा को सुधारें; मिटाने का अनुरोध करें (कानूनी और पेशेवर दायित्वों के अधीन); प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें; डेटा पोर्टेबिलिटी (जहाँ लागू हो); प्रसंस्करण का विरोध करें; और जहाँ हम इस पर निर्भर हैं, सहमति वापस लें (वापसी से पहले के प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित किए बिना)। आपको ICO (सूचना आयुक्त कार्यालय) के पास शिकायत दर्ज कराने का भी अधिकार है: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF; ico.org.uk; 0303 123 1113।
हमसे संपर्क करें
इस गोपनीयता नीति के बारे में प्रश्नों के लिए, अपने डेटा संरक्षण अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, या हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क करने के लिए, कृपया data@sensphere.co.uk पर ईमेल करें। सामान्य पूछताछ के लिए, कृपया info@sensphere.co.uk पर ईमेल करें। आप हमें उपरोक्त पते पर भी लिख सकते हैं। यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपके पास ico.org.uk पर यूके सूचना आयुक्त कार्यालय में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
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Last updated: 14 मई 2026