سياسة الخصوصية
Last updated: 14 مايو 2026
من نحن
Sensphere Ltd (التي تعمل تحت الاسم التجاري «Sensphere») هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر هذا الموقع الإلكتروني وخدماتنا. بيانات الاتصال بنا: 66 Paul Street, London, England, United Kingdom EC2A 4NA. البريد الإلكتروني: info@sensphere.co.uk. رقم تسجيلنا لدى مكتب مفوض المعلومات (ICO) هو ZC143099 (تم التسجيل في 9 مايو 2026، ويتم تجديده في 8 مايو 2027). يمكنك التحقق من تسجيلنا في السجل العام لمكتب مفوض المعلومات (ICO) على الرابط https://ico.org.uk/ESDWebPages/Entry/ZC143099.
نبذة عن هذا الموقع
يستهدف هذا الموقع الإلكتروني الآباء والأمهات ومقدمي الرعاية والمهنيين الذين يسألون عن العلاج الوظيفي للأطفال نيابةً عن طفل أو شاب. نحن لا نجمع البيانات الشخصية عن قصد مباشرةً من الأطفال. وأي معلومات تقدمها عن طفل (مثل عمره أو سبب الاتصال) يتم تقديمها من قبلك بصفتك الوالد أو الوالدة أو مقدم الرعاية أو الشخص البالغ المسؤول. نستخدم هذه المعلومات فقط للرد على استفسارك، وفي حال أصبحت عميلاً لدينا، لتقديم خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع فقط ما هو ضروري. نموذج الاتصال: عند استخدامك لنموذج الاتصال الخاص بنا، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (اختياري) وعمر الطفل أو الشاب، وسبب اتصالك. يرجى عدم تضمين تفاصيل طبية حساسة غير ضرورية في النموذج؛ حيث سنقوم بجمع أي معلومات سريرية مطلوبة خلال عملية التقييم التي نجريها. استخدام الموقع الإلكتروني: إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس، فإننا نجمع بيانات محدودة عن استخدام الموقع العام. ويشمل ذلك معلومات عن عدد مرات مشاهدة الصفحات عبر Google Analytics 4. لا نستخدم هذا الإعداد للتعرف على هويتك أو لإرسال تفاصيل صحية إلى مزودي خدمات التحليلات. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
الأساس القانوني
نقوم بمعالجة بياناتك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) على النحو التالي. • الرد على استفسارك وتقديم خدماتنا: نستند إلى المادة 6(1)(ب) (تنفيذ عقد أو الخطوات السابقة لإبرام العقد) و، عند الاقتضاء، المادة 6(1)(و) (المصالح المشروعة في إدارة أعمالنا). • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس: نستند إلى المادة 6(1)(أ) (موافقتك). تكون أدوات القياس معطلة افتراضيًا ولا يتم تمكينها إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية. • تشغيل الموقع وأمنه: نستند إلى المادة 6(1)(و) (المصالح المشروعة). البيانات من الفئة الخاصة (المادة 9): نظرًا لأننا نقدم خدمات العلاج الوظيفي المتعلقة بالصحة، فقد نقوم بمعالجة البيانات من الفئة الخاصة (مثل المعلومات الصحية المتعلقة بطفل) التي تقدمها في الاستفسارات أو كجزء من خدماتنا. ونقوم بمعالجتها استنادًا إلى المادة 9(2)(ح) (الرعاية الصحية أو الاجتماعية)، حيث تتم معالجة الاستفسارات والإحالات من قبل أخصائي صحي مسجل يلتزم بواجب مهني للحفاظ على السرية، أو تحت مسؤوليته. ونطلب منك عدم تضمين تفاصيل أكثر حساسية مما هو ضروري في نموذج الاتصال.
مدة الاحتفاظ ببياناتك
يتم الاحتفاظ ببيانات الاستفسارات (الطلبات المرسلة عبر نموذج الاتصال) لمدة 24 شهرًا أو طوال المدة اللازمة لمعالجة استفسارك وأي عقد ناتج عنه، أيهما أطول؛ وبعد ذلك نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها ما لم يكن علينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها. يتم الاحتفاظ بسجلات شكاوى حماية البيانات لمدة 6 سنوات، بما يتماشى مع فترة التقادم القانونية المعتادة لدعوى العقد أو الإهمال. أما بيانات القياس، فيتم الاحتفاظ بها وفقًا لسياسة كل مزود وإعداداته. يتم تخزين تفضيلات موافقتك على ملفات تعريف الارتباط لمدة عام واحد، وبعدها سنسألك مرة أخرى. إذا أصبحت عميلاً، يتم الاحتفاظ بالسجلات السريرية والتعاقدية لمدة لا تقل عن 8 سنوات بعد آخر اتصال، أو حتى يبلغ الطفل 25 عامًا حيثما ينطبق ذلك، وفقًا للمتطلبات المهنية والقانونية.
من نشارك بياناتك معهم
نستعين بمزودي خدمات موثوقين يقومون بمعالجة البيانات وفقًا لتعليماتنا (المعالجون): • Vercel Inc.: استضافة الموقع الإلكتروني، وسجلات وقت التشغيل، وتخزين ملفات البوابة الخاصة عند تهيئتها. • مزود قاعدة البيانات المُدارة: سجلات البوابة والإحالات. • Google LLC: Google Analytics 4 في حالة قبولك لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس، وGoogle Workspace / Gmail / Calendar / Meet للمراسلات والمواعيد. • Sanity: إدارة محتوى الموقع الإلكتروني. • Cloudinary: تسليم فيديو الصفحة الرئيسية على الموقع التسويقي العام. • Loops: التسليم الآمن لرسائل تأكيد التواصل والإحالة، وإشعارات استلام الشكاوى، وتحديثات حالة الإحالة، ورسائل تنزيل الأدلة، والقائمة البريدية لتنزيل الأدلة. • Resend Inc.: التسليم الآمن لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإخطارات الموظفين الداخلية المتعلقة بطلبات الإحالة والشكاوى. • Upstash Inc.: تحديد الحد الأقصى لمعدل الاستخدام لحماية النماذج والبوابة الإلكترونية من إساءة الاستخدام. • Clerk Inc.: مصادقة البوابة الإلكترونية في حالة تفعيلها. • Cloudflare: فحوصات أمان Turnstile على النماذج العامة. • Stripe: عمليات الدفع عند سداد فاتورة عبر الإنترنت. • Sentry: مراقبة الأخطاء المحجوبة في حالة تفعيلها. نحن لا نبيع بياناتك. قد نكشف عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
التحويلات الدولية
قد يقوم بعض الجهات التي نتعامل معها في معالجة البيانات بتخزين البيانات أو معالجتها خارج المملكة المتحدة (على سبيل المثال في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو الولايات المتحدة الأمريكية). وفي هذه الحالة، نطبق إجراءات الحماية المناسبة وفقًا لما ينص عليه القانون البريطاني، مثل «الملحق البريطاني» للبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي، لضمان حماية بياناتك.
حقوقك
يحق لك: طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية؛ وتصحيح البيانات غير الدقيقة؛ وطلب حذف البيانات (مع مراعاة الالتزامات القانونية والمهنية)؛ وتقييد المعالجة؛ ونقل البيانات (حيثما ينطبق ذلك)؛ والاعتراض على المعالجة؛ وسحب الموافقة في الحالات التي نعتمد عليها (دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة قبل السحب). كما يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO): Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF؛ ico.org.uk؛ 0303 123 1113.
اتصل بنا
لطرح أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو لممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات، أو للاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى data@sensphere.co.uk. للاستفسارات العامة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@sensphere.co.uk. يمكنك أيضًا مراسلتنا على العنوان المذكور أعلاه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة على الموقع ico.org.uk.
For details about cookies and analytics, see our Cookie Policy.
Last updated: 14 مايو 2026